En ClickFerretero.com respetamos tu privacidad y queremos que sepas con claridad qué datos recopilamos, para qué los usamos y qué derechos tenés sobre ellos.
Qué datos recopilamos
Cuando comprás en el sitio: nombre, dirección de entrega o de retiro, correo electrónico, teléfono y los datos de pago necesarios para procesar la transacción (el pago se procesa a través de nuestra pasarela de pagos, ClickFerretero.com no almacena los datos completos de tu tarjeta en sus propios servidores).
Cuando navegás el sitio, sin necesidad de comprar: datos de uso y comportamiento a través de herramientas de analítica (Google Analytics, Google Tag Manager, Microsoft Clarity) — nos ayudan a entender qué páginas funcionan bien y dónde hay que mejorar. Si en algún momento activamos campañas de publicidad (Google Ads, Meta Ads), estas herramientas también pueden incluir píxeles de esas plataformas con el mismo fin de medición.
Para qué usamos tus datos
- Procesar y entregar tu pedido.
- Coordinar el envío o el retiro en tienda.
- Darte soporte y atención al cliente.
- Mejorar el sitio y nuestro catálogo con base en cómo se usa.
Con quién compartimos datos
Solo con los terceros necesarios para operar la tienda: la pasarela de pagos, las empresas de envío que elijas en el checkout (Correos de Costa Rica, UberFlash, u otra que se agregue) y las herramientas de analítica mencionadas arriba. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines de marketing ajenos a ClickFerretero.com.
Tus derechos
De acuerdo con la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley 8968) de Costa Rica, tenés derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de tus datos personales. Podés ejercer estos derechos escribiéndonos a hgonzalez1795@gmail.com.
Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger tu información, aunque ningún sitio en internet puede garantizar seguridad absoluta al 100%.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios se publican en esta misma página.
Contacto
Si tenés dudas sobre esta política, escribinos a hgonzalez1795@gmail.com.
